美国消费者金融保护局（CFPB）对苹果和高盛采取行动，原因是 Apple Card 争议交易处理不当，影响数十万用户。苹果未能向高盛提交数万笔争议交易资料，而高盛也未依照联邦调查规定处理。
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用户权益受损
用户在申请退款时遭遇冗长等待，部分人的信用评级也受到影响。CFPB 指出，第三方机构曾在 Apple Card 推出前警告高盛，苹果的争议处理系统存在缺陷。系统问题导致用户无法及时看到免息付款选项，致使部分用户被收取额外费用。
巨额罚款与禁令
高盛需支付至少 1,980 万美元赔偿金和 4,500 万美元民事罚款。苹果也被处以 2,500 万美元民事罚款。CFPB 更禁止高盛推出新的消费者信用卡，除非该公司能提出可信的合规计划。
合作关系受挫
尽管 Apple Card 计划自 2019 年推出以来未能如期扩展至海外市场，但苹果仍在 2023 年与高盛合作推出 Apple Savings 服务。然而，高盛正计划全面退出消费者业务，包括结束与通用汽车的类似合作关系。
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