根据 Forbe 报导，近期一些 MacBook Pro 用家遇上名为 Dustgate （灰尘门）的萤幕显示故障。专业维修专家透露，当 MacBook Pro 盖子开启到某一角度时，会在萤幕上出现紫色直线。NotebookNerds 维修店的 Stephan Steins 表示，这是一个常见的问题，他们每周都会接到数起这样的维修案例。
萤幕电缆引起
这一问题似乎源於连接萤幕与笔记型电脑主体的萤幕弹性电缆。在萤幕和键盘之间的铰链处有一个缝隙，容易积聚灰尘和污垢。随着盖子的开合，灰尘便会损坏这条电缆。
2018 至 2020 年 MBP 最受影响
iCorrect 维修专家 Ricky Panesar 指出，这个问题影响了 A1989、A2251、A2289、A2338 以及 A2141 型号，其中 A2141 受影响最严重。这些型号於 2018 至 2020 年间发布，但 Panesar 认为，2016 至 2020 年间销售的 MacBook Pro 由於设计相似，也可能遭受同样的故障。
情况普遍维修并不容易
从 Reddit 和 Apple 社群页面上的帖子来看，有不少用户描述遇到了类似的紫色直线问题。Panesar 表示，他每周至少维修四台受影响的 MacBook，过去一年已超过 50 台。Panesar 和 Steins 都认为这是一个普遍问题，但维修并不容易。
Panesar 解释说，受损的电缆连接在萤幕背面，要维修就必须拆卸萤幕，并在不破坏它的情况下焊接新的弹性电缆。这样的维修风险很高。两位专家都认为，更换整个萤幕会更简单，这也是 Apple 通常针对这一故障的解决方案，对於没有 Apple Care 的客户来说，维修费用可能高达 625 美元。
2021 年始开始修问题
专家们声称，Apple 在 2021 年及之後的 MacBook 型号中已悄然解决了这一问题，为弹性电缆提供了更多保护。然而，对於 2018 至 2020 年间销售的设备，Panesar 建议用户需定期且彻底地清洁笔电，以防止灰尘积聚。
苹果没有承认问题
「Dustgate」与 2016 至 2018 年间销售的 13 英寸 MacBook Pro 遭遇的「Flexgate」问题相似但又不同。那个问题同样与连接萤幕的弹性电缆有关，该电缆会因反覆开合盖子而逐渐退化，导致显示屏出现聚光灯效果。Apple 最终承认了这个问题，并提供免费维修。但对於因灰尘在弹性电缆上造成损坏的 MacBook Pro 尚未提供同样的免费修理方案。